| Piagam Pelanggan | Mencapai Sasaran | Tidak Mencapai Sasaran | Jumlah | Peratus Pencapaian |
| Bahan maklumat berkaitan pemakanan bayi yang menepati senarai semak penapisan kod kelulusan diberi maklum balas keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Penapisan Tata Etika dalam tempoh 14 hari selepas tarikh mesyuarat | 85 Bahan | - | 85 Bahan | 100% |
| Memastikan semua aduan yang diterima, diurus dan diselesaikan dalam tempoh 14 hari dari tarikh aduan diterima | - | - | - | 100% |
| Memastikan semua pertanyaan yang diterima, diurus dan diselesaikan dalam tempoh lima (5) hari bekerja | 19 Pertanyaan | - | 19 Pertanyaan | 100% |
| Keperluan 7 hari latihan untuk semua penjawat awam dalam Bahagian akan dipenuhi setiap tahun | 72 Penjawat Awam | - | 72 Penjawat Awam | 100% |