| Piagam Pelanggan | Mencapai Sasaran | Tidak Mencapai Sasaran | Jumlah | Peratus Pencapaian |
| Bahan maklumat berkaitan pemakanan bayi yang menepati senarai semak penapisan kod kelulusan diberi maklum balas keputusan Mesyuarat Jawatankuasa Penapisan Tata Etika dalam tempoh 14 hari selepas tarikh mesyuarat | 83 Bahan | - | 83 Bahan | 100% |
| Memastikan semua aduan yang diterima, diurus dan diselesaikan dalam tempoh 14 hari dari tarikh aduan diterima | Tiada Aduan | - | Tiada Aduan | Tidak Berkaitan |
| Memastikan semua pertanyaan yang diterima, diurus dan diselesaikan dalam tempoh lima (5) hari bekerja | 6 Pertanyaa | - | 6 Pertanyaa | 100% |
| Keperluan 7 hari latihan untuk semua penjawat awam dalam Bahagian akan dipenuhi setiap tahun | 56 Penjawat Awam | 18 Penjawat Awam | 74 Penjawat Awam | 76% |